Fire forslag på pulten
Joe, Rita, Andy og Petra er eksempler på kolleger vi har tegnet opp. Vi lager kollegaen etter oppgavene, systemene og tonen deres. Alt som gjøres på en skjerm, kan en kollega lære. Det eneste den ikke kan, er det fysiske.
Joe, økonomiassistent
Avstemmer bank og reskontro, purrer på fakturaer og lager likviditetsrapporten.
Nøyaktig og litt tørr. Spør heller én gang for mye om en kvittering.
14 900 kr/mnd eks. mva.Rapporterer til økonomisjefen
Rita, avtalefornyelser
Følger opp avtaler før de løper ut, og sender tilbud til selgerne.
Slipper ikke utløpsdatoene av syne. Har tilbudet klart før selgeren spør.
9 900 kr/mnd eks. mva.Rapporterer til salgssjefen
Andy, kundeservice
Skriver svar til kunder på e-post etter håndboken, og sender videre det han ikke skal svare på.
Holder seg til vilkårene, også når kunden er sint. Svarer i deres tone.
9 900 kr/mnd eks. mva.Rapporterer til kundeservicesjefen
Petra, rapportering
Lager ukesrapporten og dashbordet til mandagsmøtet.
To setninger per graf. Ukesrapporten før lunsj.
7 900 kr/mnd eks. mva.Rapporterer til mandagsmøtet
Deres egen kollega
Dere beskriver jobben, vi lager kollegaen: oppgavene, systemene, tonen og tilgangene.
Pris etter oppgavene, avtales i første møte
Ansett en egen kollega
Flere stillinger vi fyller
En kollega tar en hel rolle, med konkrete oppgaver. Velg en, så står oppgavene i ansettelsen, og dere endrer dem som dere vil.
Salg og marked
Får det dere har laget, ut til dem som skal kjøpe det.
- Lage kampanjer og landingssider for det vi vil selge mer av
- Finne nye kunder i bransjen, og skrive første melding selgeren kan sende
- Holde HubSpot oppdatert etter møter og e-post
- Lage dashbordet til salgssjefen, og sende det hver mandag
Nettside og søk
Holder nettsiden levende, og sørger for at kundene finner den.
- Holde nettsiden oppdatert med nye sider og tekster
- Gå gjennom nettsiden hver måned og rette det som hindrer kundene i å finne oss
- Skrive innhold som svarer på det kundene spør om
Kundeservice og deler
Svarer kundene samme dag, også når de bare har et bilde av det de trenger.
- Svare kundene på e-post samme dag, etter vilkårene våre
- Finne riktig del når kunden sender et bilde, og svare med artikkelnummer
- Sende videre det som gjelder penger, reklamasjoner og klager
Møter og oppfølging
Sørger for at det som ble bestemt, blir gjort.
- Skrive referat fra møtene, med beslutninger og hvem som gjør hva
- Minne folk på fristene de har tatt på seg
- Booke møter og holde orden i kalenderen
Innkjøp
Henter inn tilbud, og passer på at dere får det dere betaler for.
- Hente inn tilbud fra leverandører og sammenligne dem
- Følge opp leveranser og purre på det som er forsinket
- Kontrollere fakturaene mot avtalt pris
Anbud
Finner konkurransene som passer, og gjør grovarbeidet i tilbudet.
- Følge med på Doffin og si fra om konkurranser som passer oss
- Lese konkurransegrunnlaget og liste kravene vi må svare på
- Skrive første utkast til tilbudet, ut fra tidligere tilbud
Problemløser
For dere som har et problem, ikke en stilling.
- Vi har et problem vi vil ha løst, ikke en ferdig stilling
- Sett deg inn i problemet, foreslå en løsning og prøv den i det små
- Si hva som bør bli fast arbeid, og hva du trenger tilgang til
Det de har felles
Alle lærer personalhåndboken, tonen og malene deres før første arbeidsdag, og bekrefter med egne ord at de har lest og forstått. Alle har egen konto, ser bare det rollen trenger, og alt de gjør, står i loggen. Alle kan sies opp med én måneds varsel. Prøv dem i organisasjonskartet.
Hvem av dem passer hos dere?
Velg ett av forslagene, eller beskriv en egen kollega. Vi tilpasser kollegaen til oppgavene deres før første arbeidsdag.
Fra 7 900 kr/mnd eks. mva., etter et prosjekt fra 60 000 kr.
Ansett en kollegaSpørsmål om oppstarten? Skriv til hei@darkoffice.no.